国网奇台县供电公司：“三零”服务惠及农牧民
时间:2019-12-20 18:43:58 来源:新疆能源网
“做梦都没想到拉电竟然不要钱，今天又给我们免费检查用电设备，谢谢供电部门给予的支持与帮助。”12月17日，国网奇台县供电公司党员服务队员在坎尔孜乡西二村冬季送温暖活动中，村民马杰表示感谢。
今年年初，村民马杰看到了养殖户越来越多，于是打起开奶制品生意的想法，首先建起了小厂房，后又购了包括冷热缸等设备，等到拉电时囊中羞涩，资金有些周转不灵，马杰来到五马场供电所想了解拉电手续和费用情况，没想到接待服务人员告诉他，公司为客户推出了“三零”服务，即“零上门、零审批、零投资”服务，至此客户终于知道了拉电真的不要钱了，供电所服务人员还帮助他在手机上下载了掌上电力APP，鼓励他在网上申请、并在家中等待拉电就行了。
据了解，马杰修作坊及购买设备花去了近8万元，他听说要架变压器可能要花5万余元，加上流动资金他都不敢想了。这下好了，省去了拉电费用，客户信心倍增，计划每天制作500公斤酸奶，以后将扩大规模以及增加奶制品品种，不但让自己收益，也让当地农牧民不再为卖牛奶犯愁，走共同富裕之路。
据悉，“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该公司将主题教育作为推动中心工作的引擎，分类开展“提升供电服务质量”等专项行动，围绕“为民服务解难题”目标，有针对性地开展调研与问题梳理，逐项整改落实。在第二批主题教育中，该公司党总支还要求各供电所党支部深入调研走访，了解并解决农村用电客户实际问题。
截至目前，该公司已为257户照明用户、229户动力用户开展了“三零”服务，为客户减少成本支出约为200余万元，同时，该公司在客户服务上做加法，办电流程上做减法，全面推进“三零”服务落实，确保优化电力营商环境落地见效。（赵连绪）
